1. Настоящие правила являются публичной офертой.
2. Обязательным условием бронирования места в любую из групп является предоплата. Предоплату нужно внести в не позднее даты, указанной в информации группы. Если предоплата в указанный срок не внесена - заявка на бронирование отменяется. Внести предоплату можно при оформлении заявки на бронирование, либо по ссылке в личном кабинете. Так же ссылка на внесение предоплаты дублируется в письме, которое отправляется на указанный Вами при оформлении заявки на бронирование адрес электронной почты.
Ваше бронирование будет подтверждено после внесения предоплаты, о чем будет сообщено, так же, в письме.
3. Предоплата не возвращается, но в случае форс-мажора его можно перенести на другие даты в течение действующего сезона с ноября по март на свободные даты. Для переноса напишите нам на емейл info@novikovsled.ru данные бронирования (первое письмо) и желаемые даты группы.
4. Минимальный кворум для того, чтобы программа состоялась указан в информации к каждой группе.
Если за 14 дней до старта программы кворум не собирается, программа может быть отменена, о чем вам будет сообщено дополнительно за не менее чем 15 дней до старта группы. В случае отмены группы, предоплата возвращается или переносится на другие даты по согласованию сторон.
5. Внесение остатка оплаты осуществляется за 14 дней до начала группы. Конкретные даты указаны в информации к группе. Если остаток оплаты в указанные даты не внесён - Ваше участие в группе отменяется.
6. Страховка, покрывающая медицинские и медико-транспортировочные расходы, приобретается участниками самостоятельно по собственному усмотрению.
7. По решению инструктора (гида) участник может быть временно или до конца группы отстранен от катания. Основаниями для отстранения могут являться:
- невыполнение указаний инструктора (гида);
- алкогольное или наркотическое опьянение;
8. Ограничение по метеоусловиям. В случае, если температура окружающей среды опускается ниже -20 градусов, инструктор (гид) вправе перенести выезд группы на более позднее время (днём теплее) или отменить выезд.
9. Возврат денег за дни, в которые участник не смог выехать в горы, в случаях, не зависящих от инструктора, не осуществляется. К таким случаям относятся: неисправность техники участника, физическое и психологическое состояние участника, метеоусловия, чрезвычайные ситуации.
10. В случае несоответствия ожиданиям участников по качеству и количеству снега, погодным условиям, условиям безопасности и т. п. возврат денег не предусмотрен.
11. Отказ от услуги. Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».