1. Настоящие правила являются публичной офертой.
2. Обязательным условием бронирования места в любую из групп является предоплата. Предоплату нужно внести в не позднее даты, указанной в информации группы. Если предоплата в указанный срок не внесена - заявка на бронирование отменяется. Внести предоплату можно при оформлении заявки на бронирование, либо по ссылке в личном кабинете. Так же ссылка на внесение предоплаты дублируется в письме, которое отправляется на указанный Вами при оформлении заявки на бронирование адрес электронной почты.
Ваше бронирование будет подтверждено после внесения предоплаты, о чем будет сообщено, так же, в письме.
3. Предоплата не возвращается, но в случае форс-мажора его можно перенести на другие даты в течение действующего сезона с ноября по март на свободные даты. Для переноса напишите нам на емейл info@novikovsled.ru данные бронирования (первое письмо) и желаемые даты группы.
4. Минимальный кворум для того, чтобы программа состоялась указан в информации к каждой группе.
Если за 14 дней до старта программы кворум не собирается, программа отменяется. Предоплата возвращается или переносится на другие даты по согласованию сторон.
5. Внесение остатка оплаты осуществляется за 14 дней до начала группы. Конкретные даты указаны в информации к группе. Если остаток оплаты в указанные даты не внесён - Ваше участие в группе отменяется.
6. Страховка, покрывающая медицинские и медико-транспортировочные расходы, приобретается участниками самостоятельно по собственному усмотрению.
7. По решению инструктора (гида) участник может быть временно или до конца группы отстранен от катания. Основаниями для отстранения могут являться:
- невыполнение указаний инструктора (гида);
- алкогольное или наркотическое опьянение;
8. Ограничение по метеоусловиям. В случае, если температура окружающей среды опускается ниже -20 градусов, инструктор (гид) вправе перенести выезд группы на более позднее время (днём теплее) или отменить выезд.
9. Возврат денег за дни, в которые участник не смог выехать в горы в случаях, не зависящих от инструктора, не осуществляется. К таким случаям относятся: неисправность техники участника, физическое и психологическое состояние участника, метеоусловия, чрезвычайные ситуации.
10. В случае несоответствия ожиданиям участников по качеству и количеству снега, погодным условиям, условиям безопасности и т. п. возврат денег не предусмотрен.
11. Отказ от услуги. Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».